首批质量诚信(示范)单位认定
一、申报条件
申报企业必须同时具备以下条件:
(一)遵守相关法律法规,符合法定资质、行政许可、强制性认证等方面的要求,持续经营五年及以上;
(二)质量管理体系健全;
(三)按照GB/T 29467《企业质量诚信管理实施规范》要求有放开展质量诚信管理:集司册茶四产品或服务质量在同行业中处于领先地位;不(田三年内无产品质量监督抽查不合格或服务质量重大有效投诉情形,在深圳信用网中无严重失信行为记录。
二、认定要求
质量诚信(示范)单位认定综合考虑等级评价及第三方顾客满意度测评结果两部分内容。
(一)按照《企业质量信用等级评价标准》的评价内容和指标体系,对质量诚信理念、履行质量承诺能力、兑现质量承诺表现、公开质量信用信息等4个一级指标及若干个二、三级指标进行评价,全面综合考核企业的质量诚信建设及质量信用管理能力;
(二)质量信用等级划分为AAA、AA、A、B、C、D共四等六级;等级评价采用百分制:AAA级≥90分,85分≤AA级<90分,80分≤A级<85分,60≤B级<80分,40分≤C级<60分,D级<40分;
(三)依据第三方顾客满意度测评结果,并且顾客满意度指数在80以上:
(四)质量诚信( 示范)单位认定综合考虑等级评价及第三方顾客满意度测评结果,认定标准为:质量信用等级为AAA级别且顾客满意度指数在85以上的认定为“深圳市质量诚信示范单位”,质量信用等级为AA级别且顾客满意度指数在80以上的认定为“深圳市质量诚信单位”。
三、申报流程
申报条件审核——质量信用等级评价——第三方技术机构测评——综合审定——征询意见——结果发布
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